Shipping to Lomé, made simpleExpédier vers Lomé, tout simplement
Here's exactly what happens from the moment you ask for a quote to the moment your package arrives.Voici exactement ce qui se passe, de votre demande de devis jusqu'à l'arrivée de votre colis.
Tell us what you're sendingDites-nous ce que vous envoyez
Choose what it is, roughly how big, and whether you'll drop it off or want a pickup.Indiquez ce que c'est, sa taille approximative, et si vous le déposez ou souhaitez un enlèvement.
We collect and combineNous collectons et regroupons
We receive your package and combine shipments to help keep costs down.Nous recevons votre colis et regroupons les envois pour aider à limiter les coûts.
We deliver in LoméNous livrons à Lomé
Your shipment travels, goes through customs, and reaches its destination.Votre envoi voyage, passe la douane et arrive à destination.
Two ways to get your package to usDeux façons de nous remettre votre colis
Drop it offVous le déposez
Bring your package to us in Minneapolis. Request a quote and we'll tell you how and where.Apportez votre colis chez nous à Minneapolis. Demandez un devis et nous vous dirons comment et où.
We pick it upNous venons le chercher
Can't drop it off? Schedule a pickup and we'll confirm the date, time and any pickup fee.Vous ne pouvez pas le déposer ? Planifiez un enlèvement et nous confirmerons la date, l'heure et les frais éventuels.
Your package's journeyLe voyage de votre colis
- 1ReceivedReçuYour package arrives with us and is checked in.Votre colis arrive chez nous et est enregistré.
- 2ConsolidatedGroupéPackages are combined into one shipment to save on cost.Les colis sont regroupés en un seul envoi pour réduire les coûts.
- 3In TransitEn transitOn its way from Minneapolis to Lomé.En route de Minneapolis vers Lomé.
- 4ArrivedArrivéIt reaches Lomé and goes through customs.Il arrive à Lomé et passe la douane.
- 5DeliveredLivréHanded over to you or your recipient.Remis à vous ou à votre destinataire.
Frequently asked questionsQuestions fréquentes
How long does shipping take?Combien de temps dure l'expédition ?
Shipping typically takes 4–6 weeks from Minneapolis to Lomé, depending on the shipping schedule.L'expédition prend généralement 4 à 6 semaines de Minneapolis à Lomé, selon le calendrier des départs.
How do I get a quote?Comment obtenir un devis ?
Use our quote tool. It takes about a minute. We'll contact you with your quote.Utilisez notre outil de devis. Cela prend environ une minute. Nous vous contacterons avec votre devis.
How do I pay?Comment payer ?
We confirm the payment options with your quote, so you know exactly what to expect before anything ships.Nous confirmons les moyens de paiement avec votre devis, pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre avant tout envoi.
Can you pick up my package?Pouvez-vous venir chercher mon colis ?
Yes. Request a pickup and we'll confirm the date, time and any pickup fee with you.Oui. Demandez un enlèvement et nous confirmerons avec vous la date, l'heure et les frais éventuels.
Can you buy things for me from US stores?Pouvez-vous acheter des articles pour moi dans les magasins américains ?
Yes, that's Shop & Ship. Send us the link, we confirm availability and the final cost, then we buy it and ship it to you. There's a 10% service fee on the items.Oui, c'est Achat & Expédition. Envoyez-nous le lien, nous confirmons la disponibilité et le coût final, puis nous l'achetons et vous l'expédions. Des frais de service de 10 % s'appliquent aux articles.
How do I track my package?Comment suivre mon colis ?
Use the tracking number we give you on our Track page, or sign in to your account.Utilisez le numéro de suivi que nous vous remettons sur notre page Suivi, ou connectez-vous à votre compte.
What happens at customs?Que se passe-t-il à la douane ?
Your shipment goes through customs clearance in Lomé, and we handle that step. See our shipping policies for what to expect.Votre envoi passe le dédouanement à Lomé, et nous nous en occupons. Consultez nos conditions d'expédition pour savoir à quoi vous attendre.
What can't I ship?Que ne puis-je pas expédier ?
Some items can't be shipped to West Africa. Check our shipping policies, or ask us before you send anything unusual.Certains articles ne peuvent pas être expédiés vers l'Afrique de l'Ouest. Consultez nos conditions d'expédition, ou demandez-nous avant d'envoyer quelque chose d'inhabituel.
I'm in Togo. What's the best way to reach you?Je suis au Togo. Quel est le meilleur moyen de vous joindre ?
Use WhatsApp, by call or message, to save on international call rates. Our Lomé office also has a local number: +228 91 09 53 08.Utilisez WhatsApp, par appel ou message, pour économiser sur les appels internationaux. Notre bureau de Lomé a aussi un numéro local : +228 91 09 53 08.