Terms of ServiceConditions d'utilisation

These terms apply when you use the A2F Group website and our shipping and Shop & Ship services. By using the website or sending us a request, you agree to them. If you don't agree, please don't use the website.

Our services

A2F Group ("A2F", "we", "us") provides package shipping, pickup, consolidation, customs clearance, delivery and Shop & Ship services between the United States and West Africa, mainly from Minneapolis to Lomé, Togo.

Requests, quotes and estimates

Sending a quote, pickup or Shop & Ship request through this website is not a contract. It is a request for us to review. A service is agreed only when we confirm the details and price with you. Any totals shown on the website are estimates. For Shop & Ship, we confirm item availability and final cost before buying.

Delivery times

Shipping typically takes 4 to 6 weeks from Minneapolis to Lomé, depending on the shipping schedule. This is an estimate, not a guarantee. Delays can happen, for example because of schedules, weather, port congestion or customs.

Your responsibilities

• Give us accurate and complete information about you, your items, their contents and their value
• Pack items safely, and don't ship items we can't carry. See our shipping policies
• Follow the laws that apply to exporting from the United States and importing into the destination country
• Pay the agreed charges and any duties or taxes set by customs authorities

Prohibited items

We may refuse, hold or return any item that is prohibited, restricted, or incorrectly described. You are responsible for what you ask us to ship.

Payments

We confirm payment options and amounts with you before shipping or buying anything for you. We do not take payment on this website's request forms.

Damage, loss and claims

If something is damaged or lost, tell us as soon as possible. How a claim is handled, and what may be covered, depends on your shipping agreement and any coverage you chose. See our shipping policies.

Limits on our responsibility

To the extent the law allows, A2F is not responsible for indirect or consequential losses, such as lost profits or lost opportunities, or for delays or losses caused by events outside our reasonable control. Nothing in these terms limits any right you have by law that cannot be limited.

Using the website

Please use the website lawfully and don't try to disrupt it or misuse it. We may change or remove parts of the website at any time. The content and branding on the website belong to A2F or its licensors.

Contacting you

By giving us your phone number or email address, you agree we may contact you about your request and shipment, as described in our Privacy Policy.

Changes to these terms

We may update these terms from time to time. The date at the top shows when they were last changed. Using the website after a change means you accept the updated terms.

Contact us

A2F Group, Minneapolis, USA
Phone: +1 (612) 756-5212
Email: contact@a2f-group.com

Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez le site d'A2F Group et nos services d'expédition et d'Achat & Expédition. En utilisant le site ou en nous envoyant une demande, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.

Nos services

A2F Group (« A2F », « nous ») propose des services d'expédition de colis, d'enlèvement, de groupage, de dédouanement, de livraison et d'Achat & Expédition entre les États-Unis et l'Afrique de l'Ouest, principalement de Minneapolis à Lomé, au Togo.

Demandes, devis et estimations

L'envoi d'une demande de devis, d'enlèvement ou d'Achat & Expédition via ce site n'est pas un contrat. C'est une demande que nous examinons. Un service n'est convenu que lorsque nous confirmons les détails et le prix avec vous. Les totaux affichés sur le site sont des estimations. Pour l'Achat & Expédition, nous confirmons la disponibilité des articles et le coût final avant d'acheter.

Délais de livraison

L'expédition prend généralement 4 à 6 semaines de Minneapolis à Lomé, selon le calendrier des départs. Il s'agit d'une estimation, non d'une garantie. Des retards peuvent survenir, par exemple en raison des calendriers, de la météo, de l'encombrement des ports ou de la douane.

Vos responsabilités

• Nous donner des informations exactes et complètes sur vous, vos articles, leur contenu et leur valeur
• Emballer les articles correctement et ne pas expédier d'articles que nous ne pouvons pas transporter. Voir nos conditions d'expédition
• Respecter les lois applicables à l'exportation depuis les États-Unis et à l'importation dans le pays de destination
• Payer les frais convenus ainsi que les droits ou taxes fixés par les autorités douanières

Articles interdits

Nous pouvons refuser, retenir ou retourner tout article interdit, restreint ou mal décrit. Vous êtes responsable de ce que vous nous demandez d'expédier.

Paiements

Nous confirmons avec vous les moyens de paiement et les montants avant d'expédier ou d'acheter quoi que ce soit pour vous. Nous ne prenons aucun paiement sur les formulaires de ce site.

Dommages, perte et réclamations

Si quelque chose est endommagé ou perdu, prévenez-nous dès que possible. Le traitement d'une réclamation, et ce qui peut être couvert, dépendent de votre accord d'expédition et de la couverture choisie. Voir nos conditions d'expédition.

Limites de notre responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, A2F n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, comme la perte de bénéfices ou d'opportunités, ni des retards ou pertes causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable. Rien dans ces conditions ne limite un droit que la loi vous reconnaît et qui ne peut être limité.

Utilisation du site

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Modifications de ces conditions

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